Chính sách bảo hành

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Lưu ý : Tất cả các sản phẩm của công ty chúng tôi được bảo hành theo đúng thời gian ghi trên hóa đơn . Trường hợp mất hóa đơn bảo hành quý khách hàng có thể cung cấp tên và số điện thoại để được xác nhận và nhận chế độ bảo hành của chúng tôi.

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
+ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
+ Phiếu phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa ngày sản xuất.( Ở đây là hóa đơn bán hàng)
+ Sản phẩm không nằm trong những trường hợp bị từ chối bảo hành

3. ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành
+ Sản phẩm bị hư hỏng do yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ….
+ Khách hàng sử dụng gây ra những lỗi như biến dạng, trầy xước, rơi, vỡ…
+ Sản phẩm được sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng
+ Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kĩ thuật viên không thuộc ủy quyền của thương hiệu của công ty.

4. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

+ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, nguyên tem, mác
+ Phiếu phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa ngày sản xuất.( Ở đây là hóa đơn bán hàng)
+ Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển của Tổng kho Thảo Ngọc
Lưu ý: Tất cả các sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất cần được báo lại ngay cho công ty trong vòng 03 ngày kể từ ngày giao hàng.